Shipping policy

Política de envíos

Última actualización: 21/08/2026

Envío gestionado por Dsers (AliExpress)

Todos los pedidos de nuestra tienda se gestionan a través de **Dsers** (la aplicación oficial de AliExpress para dropshipping). No somos un almacén ni un courier. El producto se envía directamente desde AliExpress al cliente una vez confirmamos tu pedido.

Tiempos de entrega estimados
- Proceso de pedido en nuestra tienda: 1-3 días hábiles (no incluyendo fines de semana ni festivos).
- Envío desde AliExpress: normalmente 10-30 días hábiles (promedio 15-25 días).
- Tiempo total aproximado hasta tu puerta: **15-45 días hábiles** desde que haces el pedido.
- El tiempo real puede variar según el producto, el vendedor de AliExpress y el destino.

Tarifas de envío
- Envío incluido en el precio del producto (si lo ves en checkout).
- Opcionalmente puedes añadir métodos de envío personalizados en Configuración > Envío si quieres cobrar envío extra.
- En muchos casos los vendedores de AliExpress ofrecen envío gratuito (gratis), por eso no lo cobramos en la mayoría de pedidos.

Seguimiento de envío
- Una vez el pedido se envía, recibirás un correo con el número de seguimiento.
- Puedes verlo en cualquier momento en AliExpress (app o web) o en el correo que te enviamos.
- Dsers actualiza automáticamente el tracking en tu Shopify.

Impuestos y aranceles (2026)
Desde el 1 de julio de 2026, las importaciones de bajo valor tienen un arancel fijo de **3 € por tipo de producto** (no exento de franquicia). Este impuesto es responsabilidad del cliente. Si aparece en tu pedido, pagarloás en la entrega o en el checkout (depende de Dsers).

Devoluciones y reembolsos
Si el producto no te gusta, contacta con nosotros antes de los 14 días. El reembolso se gestiona según la política de devoluciones de AliExpress/Dsers. No somos responsables de retrasos o problemas con el envío.

¿Algún problema?
Si tienes cualquier duda, escribe a [tu email] o a través del chat de Dsers.

Responsabilidad
Somos un vendedor online. El producto se envía por AliExpress/Dsers. No controlamos los envíos una vez salen de China. En caso de pérdida o daño, contacta directamente con AliExpress usando el número de seguimiento.